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富德服务暖人心 生命理赔显诚信

2019-03-28 17:00:55 智能朗读:

  

  “感谢富德生命公司的雪中送炭,感谢富德生命公司的一言九鼎!” 3月20日,客户肖先生在收到富德生命人寿酒泉中心支公司的理赔款后感慨万分,亲手拿着锦旗赴公司相赠,表达对公司的感激之情。

  据了解,2017年1月10日,家住酒泉市肃州区的肖先生在其朋友的介绍下投保了我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额18万,并附加了小病医疗险。2018年11月19日正在陕西省探亲的肖先生,本来打算次日返回酒泉,可在当天晚上却突然出现阴囊肿痛,无法忍受,次日便在当地医院检查治疗,后转入西安交通大学第一附属医院进行近一步的检查治疗,于2018年11月27日被确诊为“慢性肾脏病5期”,肖先生出院后其妻子于2019年1月28日前来我司申请理赔,我司调查人员随即在酒泉市各大医院展开调查,排查其既往病史,在调查结束后为其完成理赔流程,于次日到帐医疗保险金7353.46元,并向其解释了尿毒症需要在确诊后进行规律性血液透析90日方可申请理赔,客户表示明白,并表示90日后来申请重大疾病保险金。

  2019年3月18日,肖先生妻子前来申请重大疾病保险金,并告知急需这笔保险金用来治疗肖先生的疾病,我司调查人员在次日便至嘉峪关市人民医院核实其血液透析天数,在核实无误后于2019年3月20日支付被保险人重大疾病保险金18万元,前后总计赔付被保险人194368.32元。“以前觉得保险公司都是骗人的,但是在理赔款打到账户上的那一刻才真的相信保险公司是真的好,真的是在为人民做好事,让我们这个家庭不陷入悲伤和绝境之中。”客户肖先生感慨的说道。

  在未来,富德生命人寿酒泉中心支公司将继续秉承“以人为本 客户为尊”的服务理念,把客户的诉求放在第一位,想客户所想,急客户所急,做全心全意为客户服务的好公司。(文/李建龙 李敏 )

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